काभ्रे । बेथानचोक ५, च्याल्टिमा रहेको ग्लोबल बैंकको सेवा केन्द्र स्थानीय समुदायको आर्थिक आवश्यकताहरू पूरा गर्नको लागि स्थापना गरिएको भए तापनि हाल यसको सेवा पूर्ण रूपमा सक्रिय छैन। बैंकले सेवा केन्द्र खोल्दा स्थानीय स्तरमा बैंकिङ सेवा उपलब्ध गराएर वित्तीय समावेशीकरणमा टेवा पुर्याउने उद्देश्य राखेको थियो। ग्रामीण क्षेत्रमा रहेका मानिसहरूलाई बैंकिङ सुविधामा पहुँच पुर्याउन सेवा केन्द्र स्थापना गरिएको थियो ।
तर, सेवाको स्थिरता नहुनु र पूर्ण रूपमा सञ्चालनमा नआउनु भनेको बैंकिङ सेवामा आश्रित जनतालाई अन्योलमा राख्ने कार्य हो । धेरैजसो ग्रामीण क्षेत्रका मानिसहरू अझै पनि नगद कारोबार वृद्धभत्ता अपाङ्गता भत्ता एकाल महिला भत्ता लिनको लागि एक डेढ घन्टा हिडेर बेथानचोक मुख्य कार्यालय पुग्नु पर्ने बध्यात रहेको छ । बेथानचोक ५ का ७७ बर्षिया कान्छीमायाँ तामाङ बिहान् ७ बजे घरबाट निस्केको बृद्धभत्तालिना तर चेक नभएको कारणले फेरि पनि अर्को दिन धाउनु पर्ने भएकोले वृद्धअवस्थाको मान्छे कति धाउनु भन्दै गुनाशो पोखेको छ । वित्तीय सेवा केन्द्रले अनलाइन र डिजिटल बैंकिङका अवसरहरू खोलेर ग्रामीण जनतालाई थप सहज बनाउने अपेक्षा गरिएको भए त पनि सेवा केन्द्रमा कर्मचारी उपलब्ध नभए, प्राविधिक समस्या भए वा आवश्यक सेवाहरू प्रदान गर्न ढिलाइ गरिएमा, यसले ग्राहकहरूको बैंकप्रतिको विश्वासलाई कमजोर पार्न सक्छ ।
सेवा केन्द्रको पूर्ण सञ्चालन नहुनुको कारण विविध हुन सक्छन्। बैंकले कर्मचारी व्यवस्थापनमा समस्या झेलिरहेको हुन सक्छ, प्राविधिक उपकरणहरूमा समस्या आएको हुन सक्छ, या त आवश्यक पर्ने सम्पूर्ण पूर्वाधार विकासमा समय लागेको हुन सक्छ। यसले गर्दा सेवा केन्द्रको प्रभावकारिता घटेको छ।
साथै, ग्रामीण क्षेत्रमा बैंकिङ सुविधा सुचारु राख्नका लागि आवश्यक पर्ने जनशक्ति, स्रोतसाधन, र पूर्वाधारको सुनिश्चितता महत्त्वपूर्ण हुन्छ। बैंकको सेवा उपलब्ध नगराउँदा स्थानीय व्यवसायहरू, सर्वसाधारण, र विभिन्न संस्थाहरूलाई वित्तीय कार्यहरूमा कठिनाइ आएको छ ।
ग्लोबल बैंकको सेवा केन्द्र स्थापनाले स्थानीय मानिसहरूको वित्तीय पहुँचलाई विस्तार गर्ने उद्देश्य राखेको भए पनि, यसमा अवरोधहरू देखा परेका छन्। बैंकले शीघ्र रुपमा यसबारे कदम चाल्नुपर्ने हुन्छ। स्थानीय तहसँग समन्वय गरी सेवा सञ्चालनलाई सशक्त बनाउनुपर्छ।
बैंकिङ सुविधा भनेको स्थानीय अर्थतन्त्रलाई चलायमान राख्ने एउटा आधारभूत सेवा हो। ग्लोबल बैंकले यस केन्द्रको सेवा छिट्टै सुचारु नगरेको खण्डमा, यसले बैंकप्रतिको विश्वास घटाउन सक्छ र वैकल्पिक वित्तीय सेवा प्रदायकहरूतर्फ मानिसहरू आकर्षित हुन सक्छन्।
